软件设计方面，有很多设计公司都比较关注SaaS问题，不同的软件能够达到不样的效果，但是，软件服务方面，先SaaS对于某些简单解决方案来说是好的,些专门应用如CRM或者与商业伙伴共同实施的特别项目、个人电脑的桌面操作等。需要了解的个问题，软件服务SaaS模式是什么？

软件服务是种把管理软件和实施服务体化打包的软件服务模式，它包括提供成熟的软件产品、质的实施培训服务、企业管理咨询服务、后期持续提升服务的项目等的综合。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，21世纪兴起SaaS模式，但是SaaS引起的保障问题也值得ERP厂商重视。

另方面，由于网络问题，人们对他们的数据件非常担心，无法想象在电子数据表上工作并在连接中断时看着自己的工作化为乌有。但对于ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身更为重要，万部署失败，那所有的人力投入几乎所有白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。

通常的ERP项目的部署都需要数月甚至年需要由专家到现场根据实际情况与客户共同探讨然后执行，显然SaaS模式无法做到。其次，多数SaaS软件都有个共同的叫卖语：避免长期使用单平台，节省时间、节省费用。但不要忘了：1、没有人喜欢自己在不同的平台上换来换去；2、往往很多数据都需要在不同的软件上使用。

由于带宽等问题，SaaS软件般以小型的单体软件居多，针对需要在不同部门、人员甚至不同操作上使用时数据、资料，SaaS软件的集成性差的缺点就暴露无疑，操作的便利性就会下降。同时，这也可能使得用户反而会租用更多的服务，支付更高的费用。再次，SaaS引起的保障问题也值得重视。方面，担心ISP的防火墙质量不够高，不能保护敏感的内部数据，向ISP提供大量基于Web的秘密数据关键字过于危险。

用户们对让其ISP管理IS还不能完全放心。SaaS的推出，是大进步，经营模式还只是软件厂商从让更多的人使用自己的软件的角度出发，而不是从客户需求出发。客户需要的不是软件，而是软件带来的价值，任何不能给客户带来价值的软件，客户是不会长期使用的。

所以说，按SaaS的发展来看，还只能局限在个人操作、电子表单、电子邮件和简单的CRM、HER、简单的销售或采购管理上。ERP这种大型的跨部门的软件如果要走SaaS的道路，软件厂商必须真正认识客户的需求，用的服务来满足需求，而不仅仅是当作种增加销售工具。